Informativa sulle spedizioni

La presente Politica disciplina la preparazione, il trasporto, il tracciamento e la consegna degli ordini effettuati su decorindustryx con destinazione in Italia.

Le tempistiche indicate costituiscono stime logistiche e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

1. Area di consegna

Gli ordini vengono consegnati presso indirizzi fisici situati in Italia e raggiungibili dai vettori incaricati.

Località periferiche, isole minori e aree soggette a restrizioni logistiche possono richiedere modalità differenti o tempi di consegna più lunghi.

2. Origine della spedizione

Gli ordini vengono preparati e spediti dal seguente indirizzo operativo oppure tramite operatori logistici incaricati:

decorindustryx
3221 Stanford Ln, Unit 204
West Bend, WI 53090
Stati Uniti

L’origine statunitense della spedizione non modifica il totale mostrato al checkout e non comporta ulteriori imposte o dazi a carico del cliente al momento della consegna in Italia.

3. Metodo e tariffe di spedizione

Per il mercato italiano è disponibile la spedizione standard.

Valore dell’ordine	Costo
Fino a €156,65	€8,70
Da €156,66	Gratuita

La soglia è calcolata sull’importo visualizzato al checkout. Prima del pagamento vengono indicati il metodo, il costo applicabile, la stima di consegna e il totale dell’ordine.

4. Imposte e oneri doganali

Le spedizioni destinate all’Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid).

Il totale comprende il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, l’IVA applicabile, gli eventuali dazi d’importazione e gli oneri doganali necessari.

Al destinatario non saranno richiesti ulteriori importi fiscali o doganali dal vettore per ricevere il pacco.

5. Preparazione dell’ordine

La preparazione inizia dopo la conferma del pagamento e richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Questa fase può comprendere la verifica dell’ordine, il prelievo degli articoli, l’imballaggio, la preparazione dei documenti e la creazione dell’etichetta.

Il periodo di preparazione è incluso nel tempo complessivo stimato per la consegna.

6. Tempi di consegna

La consegna standard richiede complessivamente da 8 a 16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione mostrata al checkout.

Sabati, domeniche e giorni festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare in funzione della destinazione, dell’accessibilità dell’indirizzo, delle condizioni meteorologiche, dell’attività del vettore, dei controlli o di eventi eccezionali.

7. Vettori e tracciamento

La spedizione può essere affidata a operatori nazionali o internazionali, selezionati in base alla destinazione, al percorso, alle caratteristiche del prodotto e alla disponibilità del servizio.

L’impiego di un vettore differente non modifica il prezzo già confermato.

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato tramite e-mail. Tra la creazione dell’etichetta e il primo aggiornamento può trascorrere un breve intervallo; la generazione del codice non implica necessariamente che il pacco sia già stato affidato al vettore.

8. Spedizioni frazionate

Un ordine contenente più articoli può essere suddiviso in pacchi separati per esigenze logistiche.

Ogni pacco può avere un proprio codice di tracciamento e una diversa data di consegna. La suddivisione non comporta costi aggiuntivi rispetto alla tariffa confermata al checkout.

9. Dati di consegna

Il cliente deve verificare la correttezza e la completezza di:

nome del destinatario;
indirizzo e numero civico;
codice postale e località;
numero di telefono;
eventuali indicazioni necessarie per l’accesso.

Le correzioni devono essere richieste tempestivamente e, ove possibile, prima dell’affidamento del pacco al vettore.

Dopo l’avvio della spedizione, ogni modifica dipende dalle procedure del trasportatore.

10. Destinatario assente o mancato ritiro

In caso di assenza del destinatario o impossibilità di effettuare la consegna, il vettore può:

effettuare un nuovo tentativo;
lasciare o inviare istruzioni;
contattare il destinatario;
depositare il pacco presso un punto di ritiro;
restituire la spedizione al mittente.

Se il pacco viene restituito, la pratica sarà valutata considerando le cause del mancato recapito e i diritti del consumatore.

11. Ritardi e mancata consegna

Se il termine stimato viene superato in modo significativo, il cliente può contattare team@decorindustryx.com per richiedere la localizzazione del pacco e una verifica con il vettore.

In caso di ritardo eccessivo o mancata consegna, restano disponibili i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Calamità naturali, condizioni meteorologiche gravi, scioperi, emergenze, provvedimenti delle autorità o interruzioni delle infrastrutture possono incidere sui tempi. Il protrarsi di tali eventi non elimina i diritti del consumatore.

12. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione, il cliente è invitato a verificare:

integrità dell’imballaggio;
eventuali urti, aperture o deformazioni;
corrispondenza con l’ordine;
quantità degli articoli;
presenza di danni visibili.

Danni, articoli mancanti o prodotti errati dovrebbero essere segnalati preferibilmente entro 48 ore dalla consegna.

Il termine ha finalità organizzative e probatorie e non limita la garanzia legale o gli altri diritti del consumatore.

13. Trasferimento del rischio

Negli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino alla consegna materiale del prodotto al cliente o a un terzo da questi designato, diverso dal vettore.

Un’eventuale registrazione elettronica della consegna non impedisce al cliente di segnalare la mancata ricezione effettiva del pacco.

14. Trattamento dei dati personali

I dati relativi al destinatario e all’ordine possono essere comunicati ai soggetti logistici nella misura necessaria per preparare la spedizione, generare i documenti, fornire il tracciamento, completare la consegna e gestire ritardi, anomalie o restituzioni.

Il trattamento avviene conformemente al Regolamento (UE) 2016/679, alla normativa italiana applicabile e all’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

15. Aggiornamenti e contatti

La presente Politica può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, logistiche o organizzative.

La nuova versione non modifica retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.