La presente Informativa descrive le modalità con cui gli interessati possono esercitare i diritti relativi ai dati personali trattati da decorindustryx attraverso il sito, gli ordini, le spedizioni e il Servizio Clienti.
L’esercizio avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa italiana applicabile.
1. Ambito di applicazione
I diritti descritti riguardano i dati raccolti durante:
- navigazione;
- gestione dell’account;
- acquisto;
- pagamento;
- spedizione;
- restituzione;
- assistenza;
- comunicazioni;
- utilizzo dei servizi disponibili.
Ogni diritto si applica nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa.
2. Presentazione della richiesta
Le richieste possono essere inviate a:
È utile indicare:
- nome;
- e-mail associata all’account o all’ordine;
- diritto esercitato;
- ordine o dati interessati;
- informazioni utili a individuare il trattamento.
La richiesta può essere inviata anche per posta all’indirizzo del titolare.
3. Diritto di accesso
L’interessato può chiedere conferma dell’esistenza di un trattamento e ottenere, nei casi applicabili:
- copia dei dati;
- finalità;
- categorie di informazioni;
- destinatari;
- periodo di conservazione;
- origine dei dati;
- informazioni sui trasferimenti;
- esistenza di processi automatizzati;
- indicazione dei diritti disponibili.
L’accesso viene esercitato senza compromettere i diritti e le libertà di altri soggetti.
4. Diritto di rettifica
L’interessato può chiedere la correzione di informazioni inesatte e l’integrazione di dati incompleti.
La rettifica dei dati personali non implica necessariamente la possibilità tecnica di modificare un ordine già spedito o completato.
5. Diritto alla cancellazione
La cancellazione può essere richiesta quando:
- i dati non sono più necessari;
- il consenso viene revocato e manca un’altra base giuridica;
- un’opposizione risulta applicabile;
- il trattamento è illecito;
- la cancellazione deriva da un obbligo legale.
La richiesta può non essere accolta nella misura in cui la conservazione sia necessaria per:
- obblighi fiscali o contabili;
- tutela di diritti;
- controversie;
- interesse pubblico;
- ulteriori casi previsti dalla normativa.
6. Limitazione del trattamento
L’interessato può richiedere la limitazione quando:
- contesta l’esattezza dei dati;
- il trattamento è illecito e preferisce la limitazione alla cancellazione;
- i dati servono per un diritto nonostante non siano più necessari alla finalità originaria;
- è in corso la verifica di un’opposizione.
Durante la limitazione, i dati possono essere conservati e utilizzati soltanto nei casi consentiti dalla legge.
7. Diritto di opposizione
Quando il trattamento si basa sull’interesse legittimo, l’interessato può opporsi per motivi collegati alla propria situazione.
Il trattamento può proseguire soltanto quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR.
L’opposizione al marketing diretto può essere presentata in qualsiasi momento e senza motivazione.
8. Portabilità
Quando il trattamento automatizzato si basa sul consenso o sul contratto, l’interessato può ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Quando tecnicamente possibile, può essere richiesta la trasmissione a un altro titolare.
La portabilità non deve pregiudicare i diritti di terzi.
9. Revoca del consenso
Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento quando costituisce la base del trattamento.
La revoca produce effetti per le operazioni successive e non modifica la liceità del trattamento svolto anteriormente.
Se esiste un’altra base giuridica, alcuni dati possono continuare a essere trattati esclusivamente per le finalità coperte da tale base.
10. Decisioni automatizzate
Nei casi previsti dall’articolo 22 GDPR, l’interessato può chiedere di non essere sottoposto a una decisione esclusivamente automatizzata che produca effetti giuridici o conseguenze analoghe significative.
Quando applicabile, possono essere richiesti:
- intervento umano;
- possibilità di esprimere la propria opinione;
- contestazione della decisione;
- informazioni sulla logica utilizzata.
11. Verifica dell’identità
Prima di eseguire la richiesta possono essere domandate informazioni strettamente necessarie per confermare l’identità.
La verifica può utilizzare:
- e-mail collegata all’ordine;
- informazioni già presenti;
- elementi aggiuntivi quando sussistono dubbi ragionevoli.
Non devono essere inviati password, codici di sicurezza o numeri completi di carta.
12. Tempi di risposta
La richiesta viene trattata senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dalla ricezione.
In presenza di richieste complesse o numerose, il termine può essere esteso fino a due ulteriori mesi.
La proroga e i relativi motivi vengono comunicati entro il primo mese.
13. Costi
L’esercizio dei diritti è gratuito.
Per richieste manifestamente infondate o eccessive possono essere applicate le misure consentite dall’articolo 12 GDPR, compreso un contributo ragionevole o il mancato accoglimento.
In tal caso vengono comunicati motivazione e strumenti di reclamo.
14. Trasferimenti internazionali
Poiché decorindustryx ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trattati fuori dallo Spazio Economico Europeo.
L’interessato può chiedere informazioni sulle garanzie utilizzate, incluse:
- decisioni di adeguatezza;
- Clausole Contrattuali Standard;
- altri strumenti ammessi dagli articoli 44 e seguenti GDPR.
15. Reclamo
L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del Paese dell’Unione europea in cui risiede, lavora o ritiene si sia verificata la violazione.
Il reclamo non esclude gli altri rimedi amministrativi o giudiziari.
16. Contatti
Titolare: decorindustryx
E-mail: team@decorindustryx.com
Telefono: +1 (262) 556-0116
Indirizzo: 3221 Stanford Ln, Unit 204, West Bend, WI 53090, United States
Orario di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, secondo l’ora locale di Roma, Italia — CET durante l’ora solare e CEST durante l’ora legale — esclusi i giorni festivi.
I termini legali decorrono dalla ricezione effettiva della richiesta.
17. Aggiornamenti
La presente Informativa può essere modificata per riflettere variazioni normative, organizzative, tecniche o operative.
La nuova versione non elimina i diritti già esercitabili.
18. Disposizioni finali
La presente Informativa descrive le modalità generali di esercizio dei diritti previsti dal GDPR.
L’invalidità di una disposizione non incide sulle restanti parti.
Restano applicabili tutti i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.