I presenti Termini regolano l’accesso al sito di decorindustryx, la consultazione del catalogo, l’utilizzo delle funzionalità, l’invio degli ordini e l’acquisto dei prodotti disponibili.
L’accesso e l’utilizzo comportano l’applicazione dei presenti Termini nei limiti consentiti dalla normativa.
Il testo deve essere letto insieme alle Condizioni Generali di Vendita, alle Note Legali, all’Informativa sulla Privacy, all’Informativa sui Cookie, alla Politica di Spedizione e alla Politica di Reso.
1. Ambito di applicazione
I Termini riguardano:
- navigazione;
- consultazione dei prodotti;
- gestione dell’account;
- invio degli ordini;
- pagamenti;
- spedizioni;
- assistenza;
- comunicazioni.
I prodotti sono destinati principalmente a clienti con indirizzo di consegna in Italia.
L’accesso è consentito esclusivamente per finalità lecite.
2. Requisiti dell’utente
Gli acquisti possono essere effettuati da persone dotate della capacità necessaria per concludere un contratto.
I minori possono acquistare soltanto con l’intervento del soggetto che esercita la responsabilità genitoriale o la tutela.
Chi presenta un ordine per conto di un’organizzazione deve disporre dell’autorizzazione necessaria.
3. Utilizzo corretto
L’utente non può:
- fornire consapevolmente dati falsi;
- compromettere il funzionamento del sito;
- accedere senza autorizzazione;
- introdurre codice dannoso;
- utilizzare strumenti automatizzati senza un titolo legittimo;
- impiegare il sito per attività illecite;
- utilizzare strumenti di pagamento altrui senza autorizzazione;
- violare diritti di proprietà intellettuale.
Comportamenti incompatibili con la sicurezza possono determinare limitazioni proporzionate dell’accesso.
4. Informazioni fornite dall’utente
L’utente deve controllare l’esattezza di:
- nome;
- indirizzo;
- telefono;
- e-mail;
- dati di fatturazione;
- articoli;
- quantità;
- varianti.
Dati errati o incompleti possono incidere sull’ordine, sulla spedizione o sulle comunicazioni.
La correzione può essere richiesta finché risulta compatibile con lo stato operativo dell’ordine.
5. Account
Quando è disponibile un account, l’utente deve mantenere riservate le proprie credenziali.
Accessi non riconosciuti dovrebbero essere segnalati appena possibile.
Password, codici di autenticazione e dati completi della carta non devono essere trasmessi tramite e-mail.
6. Catalogo
Le schede possono contenere:
- descrizioni;
- fotografie;
- dimensioni;
- materiali;
- colori;
- funzioni;
- specifiche tecniche.
Le immagini hanno funzione illustrativa. Differenze non sostanziali possono dipendere dal dispositivo, dall’illuminazione, dai materiali o dalla produzione.
Tali differenze non incidono sui diritti relativi alla conformità.
7. Disponibilità
La presenza di un prodotto sul sito non implica disponibilità illimitata.
Se un articolo diventa indisponibile dopo l’acquisto, il cliente viene contattato per:
- annullamento;
- rimborso;
- sostituzione;
- prodotto alternativo.
Un’alternativa viene inviata soltanto dopo l’accettazione del cliente.
8. Prezzi e imposte
Gli importi sono espressi in euro.
Il checkout mostra prodotti, sconti, spedizione, imposte e totale.
I prezzi e le spese di spedizione includono le imposte applicabili. Gli ordini utilizzano la modalità DDP, con IVA, dazi, importazione e sdoganamento inclusi.
9. Pagamenti
Le transazioni vengono elaborate tramite Authorize.net.
Sono attivi:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB.
Sono utilizzabili esclusivamente i metodi mostrati al checkout.
10. Gestione degli ordini
Dopo l’invio possono essere verificati:
- disponibilità;
- pagamento;
- dati forniti;
- indirizzo;
- informazioni necessarie alla spedizione;
- anomalie oggettive.
L’invio dell’ordine non costituisce automaticamente accettazione definitiva.
Se l’ordine non può essere eseguito, il cliente viene informato e gli importi applicabili vengono rimborsati.
11. Cancellazione
La funzione automatica di annullamento non è attiva.
Il cliente può inviare una richiesta a team@decorindustryx.com, preferibilmente entro 24 ore e prima dell’affidamento al vettore.
Dopo la spedizione si applicano le regole sul recesso e sul reso.
12. Spedizione
La consegna standard in Italia costa:
- €8,70 per ordini da €0,00 a €156,65;
- €0,00 per ordini pari o superiori a €156,66.
La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi.
Il periodo complessivo stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è di 8–16 giorni lavorativi.
13. Tracciamento e consegna
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato tramite e-mail.
Il rischio resta a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a una persona da lui designata diversa dal vettore.
Eventuali danni o anomalie dovrebbero essere comunicati preferibilmente entro 48 ore.
14. Recesso e reso
Il consumatore dispone di 14 giorni per il recesso legale senza motivazione.
È inoltre disponibile un periodo commerciale di reso fino a 30 giorni dalla consegna, con proroga applicabile quando il termine coincide con un fine settimana o una festività.
Per i resi dovuti a ripensamento, il cliente sostiene il costo della spedizione di ritorno.
Non viene applicata alcuna commissione di reintegro.
15. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile.
Senza autorizzazione non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente:
- testi;
- immagini;
- loghi;
- marchi;
- fotografie;
- elementi grafici;
- descrizioni;
- struttura delle pagine.
Restano ammessi gli utilizzi consentiti dalla legge.
16. Disponibilità del sito
Il sito può essere temporaneamente limitato per:
- manutenzione;
- aggiornamenti;
- sicurezza;
- guasti;
- eventi esterni.
La temporanea indisponibilità non elimina i diritti relativi agli ordini già conclusi.
17. Servizi di terzi
Le funzionalità possono utilizzare:
- Shopify;
- Authorize.net;
- operatori logistici;
- vettori;
- hosting;
- strumenti tecnici;
- servizi analitici;
- comunicazioni elettroniche.
Le condizioni dei servizi esterni possono applicarsi all’utilizzo diretto delle relative risorse.
Il ricorso a terzi non elimina gli obblighi attribuiti al venditore dalla normativa.
18. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità per eventi esterni viene determinata secondo le circostanze concrete.
Non vengono esclususe le responsabilità che la normativa considera inderogabili, incluse quelle relative a:
- dolo o colpa grave;
- prodotti difettosi;
- mancata consegna;
- rimborso;
- dati personali.
19. Eventi eccezionali
Calamità naturali, emergenze, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni delle reti o ritardi dei vettori possono incidere sui servizi.
Se tali circostanze si protraggono, restano disponibili i rimedi previsti dalla normativa.
20. Dati personali
Il trattamento segue il Regolamento (UE) 2016/679, la normativa italiana applicabile e le informative pubblicate sul sito.
I dati vengono utilizzati per ordini, pagamenti, consegne, assistenza, sicurezza e obblighi normativi.
21. Comunicazioni
Le comunicazioni vengono inviate ai recapiti forniti dall’utente.
L’utente deve mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.
Le comunicazioni di marketing possono essere interrotte mediante gli strumenti disponibili.
22. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili più favorevoli applicabili al consumatore.
Le controversie seguono le regole di competenza previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
23. Aggiornamenti
I Termini possono essere modificati per riflettere variazioni normative, tecniche, organizzative o operative.
La nuova versione non modifica retroattivamente gli ordini già conclusi.
24. Contatti
Nome del negozio: decorindustryx
E-mail: team@decorindustryx.com
Telefono: +1 (262) 556-0116
Indirizzo: 3221 Stanford Ln, Unit 204, West Bend, WI 53090, United States
Orario di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, secondo l’ora locale di Roma, Italia — CET durante l’ora solare e CEST durante l’ora legale — esclusi i giorni festivi.
25. Disposizioni finali
L’invalidità di una clausola non incide sulle restanti parti.
Il mancato esercizio immediato di un diritto non ne determina la rinuncia.
Restano applicabili tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana e dell’Unione europea.