Politica di spedizione e consegna

La presente Politica disciplina la preparazione, il trasporto, il tracciamento e la consegna degli ordini effettuati su decorindustryx con destinazione in Italia.

Le tempistiche indicate costituiscono stime logistiche e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

1. Area di consegna

Gli ordini vengono consegnati esclusivamente presso indirizzi fisici situati in Italia e raggiungibili dai vettori incaricati.

Località periferiche, isole minori e aree soggette a restrizioni logistiche possono richiedere modalità differenti o tempi di consegna più lunghi.

2. Origine della spedizione

Gli ordini vengono preparati e spediti dal seguente indirizzo operativo:

decorindustryx
3221 Stanford Ln, Unit 204
West Bend, WI 53090
Stati Uniti

decorindustryx può avvalersi di operatori logistici esterni per la preparazione e il trasporto degli ordini.

3. Metodo e tariffe di spedizione

Per il mercato italiano è disponibile la spedizione standard.

Valore dell’ordine	Costo
Fino a €156,65	€8,70
Da €156,66	Gratuita

La soglia è calcolata sull’importo visualizzato al checkout. Prima del pagamento vengono indicati il metodo di spedizione, il costo applicabile, la stima di consegna e il totale dell’ordine.

Se l’ordine viene suddiviso in più pacchi per esigenze logistiche, non vengono applicate ulteriori spese rispetto all’importo confermato.

4. Imposte e oneri doganali

I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione comprendono le imposte applicabili.

Le spedizioni destinate all’Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il totale comprende l’IVA applicabile, gli eventuali dazi d’importazione, gli oneri doganali e le spese di sdoganamento necessarie.

Al destinatario non saranno richiesti ulteriori importi fiscali o doganali dal vettore per ricevere il pacco.

5. Preparazione dell’ordine

La preparazione inizia dopo la conferma del pagamento e richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Questa fase può comprendere la verifica dell’ordine, il prelievo degli articoli, l’imballaggio, la preparazione dei documenti e la creazione dell’etichetta.

Il periodo di preparazione è incluso nel tempo complessivo stimato per la consegna.

6. Tempi di consegna

La consegna standard richiede complessivamente da 8 a 16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione mostrata al checkout.

Sabati, domeniche e giorni festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi.

I tempi possono variare in funzione della destinazione, dell’accessibilità dell’indirizzo, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi, dei controlli, dell’operatività del vettore e di eventi eccezionali.

7. Vettori e tracciamento

La spedizione può essere affidata a operatori nazionali o internazionali, selezionati in base alla destinazione, al percorso, alle caratteristiche del prodotto e alla disponibilità del servizio.

L’impiego di un vettore differente non modifica il prezzo di spedizione già confermato.

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato tramite e-mail. Tra la creazione dell’etichetta e il primo aggiornamento può trascorrere un breve intervallo; la generazione del codice non implica necessariamente che il pacco sia già stato affidato al vettore.

8. Spedizioni frazionate

Un ordine contenente più articoli può essere suddiviso in pacchi separati per esigenze logistiche.

Ogni pacco può avere un proprio codice di tracciamento e una diversa data di consegna. La suddivisione non comporta costi aggiuntivi rispetto alla tariffa confermata al checkout.

9. Dati di consegna

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza e la completezza dell’indirizzo, del nome del destinatario, del numero di telefono e delle eventuali indicazioni necessarie per accedere al luogo di consegna.

Eventuali correzioni devono essere richieste tempestivamente e, ove possibile, prima dell’affidamento del pacco al vettore.

Dopo l’avvio della spedizione, la possibilità di modifica dipende dalle procedure del trasportatore.

Dati inesatti o incompleti possono causare ritardi, tentativi di consegna non riusciti, deposito presso un punto di ritiro o restituzione al mittente.

10. Tentativi di consegna

In caso di assenza del destinatario o impossibilità di effettuare la consegna, il vettore può:

effettuare un nuovo tentativo;
lasciare o inviare istruzioni;
contattare il destinatario;
depositare il pacco presso un punto di ritiro;
restituire la spedizione al mittente.

Qualora la mancata consegna non sia imputabile al cliente, la pratica potrà essere gestita mediante una nuova spedizione o un rimborso, senza costi aggiuntivi, secondo le circostanze e la normativa applicabile.

11. Ritardi o mancata consegna

Se il termine stimato viene superato in modo significativo, il cliente può contattare team@decorindustryx.com per richiedere la localizzazione del pacco, una verifica con il vettore o un aggiornamento della previsione di consegna.

In caso di ritardo eccessivo o mancata consegna, restano disponibili i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Calamità naturali, condizioni meteorologiche gravi, scioperi, emergenze, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti o guasti infrastrutturali possono incidere sui tempi. Il protrarsi di tali eventi non elimina i diritti del consumatore.

12. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione, il cliente è invitato a controllare:

integrità dell’imballaggio;
eventuali urti o deformazioni;
quantità degli articoli;
corrispondenza con l’ordine;
presenza di danni visibili.

Danni, articoli mancanti o prodotti errati dovrebbero essere segnalati preferibilmente entro 48 ore dalla consegna.

Il termine ha finalità organizzative e probatorie e non limita la garanzia legale o gli altri diritti inderogabili del consumatore.

13. Trasferimento del rischio

Negli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino alla consegna materiale del prodotto al cliente o a un terzo da questi designato, diverso dal vettore.

Un’eventuale registrazione elettronica della consegna non impedisce al cliente di segnalare la mancata ricezione effettiva del pacco.

14. Trattamento dei dati personali

I dati relativi al destinatario e all’ordine possono essere trattati e comunicati ai soggetti logistici nella misura necessaria per preparare la spedizione, generare i documenti, fornire il tracciamento, completare la consegna e gestire ritardi, anomalie o restituzioni.

Il trattamento avviene conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 e all’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

15. Aggiornamenti e contatti

La presente Politica può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, logistiche o organizzative. Le nuove disposizioni non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.